Archives : FAQs

Vos questions

Posez-nous vos questions en commentaire, nous répondrons dans les 48h.
En cochant cette case, j’accepte que les informations saisies soient utilisées par Histoires d’Anniversaire pour permettre de me recontacter.

Si ma commande arrive en mauvais état, que dois-je faire ?

★ si vous constatez que le colis est en mauvais état avant même de l’ouvrir, vous pouvez le refuser.

★ si vous constatez malgré l’apparence du carton que votre commande est abîmée, vous envoyez une photo par mail à contact.histoiredaventure@gmail.com dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Si l’anomalie est justifiée, vous recevrez un nouveau colis dans les plus brefs délais. 

Comment je passe commande d’un coffret anniversaire ?

Dans la rubrique « activités » « box anniversaire » du menu principal du site puis en sélectionnant :

  • un thème (auquel seront associés une activité manuelle et 2 jeux)
  • un nombre d’enfants

Vous pouvez également personnaliser le coffret en sélectionnant « au choix »  dans le champ « thème » et en donnant le thème de la chasse au trésor et de l’activité manuelle de votre choix via le champ « informations complémentaires » de la page commande.

Est-ce que je peux avoir une chasse au trésor ou une activité manuelle seule ?

Oui, vous pouvez commander une chasse au trésor seule

★ sur le site :

  • en cliquant sur « activités » « chasse au trésor toute prête » dans le menu principal
  • puis en choisissant soit une chasse au trésor pour la maison soit une chasse pour le jardin avec la tranche d’âge correspondant à votre enfant.
  • puis en sélectionnant le thème.

★ vous pouvez aussi l’acheter en boutique :

  • à la librairie Pleine Lune, 28 promenade des Tuileries 69160 Tassin la Demi Lune
  • à la librairie A titre d’aile, 23 rue des Tables Claudiennes 69001 Lyon
  • à la librairie la Virevolte, 4 rue Octavio Mey 69005 Lyon
  • à la librairie Lettres à Croquer, 104 cours Emile Zola 69100 Lyon
  • au magasin Happy Fiesta, 15 place des 3 renards 69160 Tassin la Demi Lune

Oui, vous pouvez commander une activité manuelle seule sur le site en choisissant la tranche d’âge de votre enfant dans « activités » « kit activité manuelle » un objet et un nombre d’enfants.